Aviso de privacidad

Agencia Ignis (en adelante, “Ignis”, “nosotros” o “la Agencia”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Ciudad de México, México, y portal en agenciaignis.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales y los protege conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos directamente de ti, según la interacción con el sitio:

1.1 Al agendar una llamada o solicitar un sitio (formulario en /demo o /quick-sites)

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Nombre del negocio (opcional)
• Mensaje o contexto que decidas compartir
• Fecha y hora elegidas para la reunión

1.2 Al solicitar el reporte completo de la auditoría gratuita (/audit)

• Correo electrónico
• URL del sitio web que solicitaste auditar (dato técnico, no personal en sí, pero asociado contigo)

1.3 Al iniciar sesión en el panel administrativo (/admin)

• Correo electrónico (autenticación por enlace mágico — no usamos contraseñas)

1.4 Datos técnicos recolectados automáticamente

Cuando visitas el sitio, recolectamos datos de navegación estándar: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo en cada una. Estos datos los obtenemos a través de cookies analíticas y del servicio de hosting (Vercel).

2. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Confirmar, gestionar y dar seguimiento a las llamadas de estrategia que agendas
• Generar y enviarte el reporte de auditoría de tu sitio
• Autenticarte al panel administrativo mediante enlace mágico
• Responder a tus consultas o solicitudes de cotización
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales (CFDI, RFC del cliente cuando aplique)

Y para las siguientes finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio):

• Enviarte contenido del blog, casos de estudio y novedades del servicio
• Mejorar el sitio y nuestros servicios mediante analítica agregada

3. Cómo protegemos tus datos

Tus datos viajan siempre cifrados (TLS 1.3) y se almacenan cifrados en reposo. Nuestros sistemas usan autenticación multi-factor, control de acceso por rol, y monitoreo de actividad. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Terceros con los que compartimos datos

Para operar el sitio y entregar el servicio, compartimos ciertos datos con encargados de tratamiento:

• Vercel Inc. (EE. UU.) — hosting del sitio y registros técnicos
• Neon Inc. (EE. UU.) — base de datos para reservaciones y auditorías
• Resend, Inc. (EE. UU.) — envío de correos transaccionales (confirmaciones, enlaces mágicos)
• Sanity.io (Noruega) — gestor de contenido para el blog
• Google LLC (EE. UU.) — Google PageSpeed Insights para la auditoría técnica; Google Workspace para correo del equipo
• OpenAI, L.L.C. (EE. UU.) — generación de contenido editorial automatizado del blog
• Meta Platforms, Inc. (EE. UU.) — únicamente para publicación de contenido propio en nuestras páginas oficiales de Facebook, Instagram y Threads; no compartimos datos de usuarios del sitio con Meta
• LinkedIn Corporation (EE. UU.) — únicamente para publicación de contenido propio en nuestra página oficial; no compartimos datos de usuarios

Cada uno de estos encargados está obligado por contrato y por las políticas vigentes en su jurisdicción a proteger tus datos al mismo nivel que nosotros.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho en todo momento a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados
• Cancelar el tratamiento de tus datos (sujeto a obligaciones legales pendientes)
• Oponerte a usos específicos como envío de comunicaciones comerciales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a juan@agenciaignis.com indicando: (a) tu nombre completo y correo asociado a la solicitud, (b) descripción clara de los datos sobre los que actúas y (c) el derecho que ejerces. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para la funcionalidad del sitio (sesión, preferencias) y cookies analíticas agregadas para entender qué contenido es útil. No usamos cookies de publicidad de terceros para rastreo cross-site. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funcionalidades del sitio podrían no operar correctamente.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas: reservaciones y auditorías se conservan durante 24 meses para fines fiscales y de soporte. Los datos del panel administrativo se conservan mientras tu cuenta esté activa.

8. Cambios al aviso

Cualquier cambio sustancial a este aviso será notificado en esta misma página con la fecha de última actualización al inicio. Cambios significativos se anuncian también por correo a usuarios activos.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en: juan@agenciaignis.com

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en inai.org.mx.